Tham khảo

Cách cb88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu minh bạchBảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba tùy tiệnQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
cb88 Cách cb88 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo dữ liệu chỉ được cung cấp đúng chủ tài khoản.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kèm hướng dẫn xác minh.
Trung tâm tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về xử lý dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống tài khoản. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và tài khoản cb88 được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Chính sách cookie rõ ràng

Cookie chỉ phục vụ phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Không có cookie theo dõi quảng cáo từ bên thứ ba trên nền tảng này.

Thời gian lưu dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Tài khoản ngừng hoạt động được rà soát theo lịch xóa định kỳ.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ bạn.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư trên nền tảng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành thanh toán và hạ tầng hệ thống mới có quyền truy cập giới hạn theo hợp đồng bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó tiến hành xóa trong thời gian xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay cookie quảng cáo từ bên thứ ba.

Toàn bộ kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống tài khoản đều được mã hóa SSL. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ khi truy cập từ trình duyệt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đầy đủ trong vòng một ngày làm việc.